Politique de confidentialité

Selon votre profil et votre utilisation du service, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données professionnelles :numéro SIRET pour les comptes professionnels, catégorie d'activité, zone d'intervention
• Contenus publiés : avis, notes, messages échangés via la plateforme
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur (dans la limite nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur ou professionnel
• Mise en relation entre particuliers et professionnels
• Publication et modération des avis
• Vérification du statut professionnel (notamment via le SIRET)
• Amélioration du service, support client et sécurité de la plateforme

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture du service Troveo
• Consentement pour certains traitements optionnels (ex. cookies non essentiels)
• Intérêt légitimepour la sécurité du site, la lutte contre la fraude et l'amélioration de la plateforme
• Obligation légale lorsque la conservation ou la communication de données est imposée par la réglementation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux avis et aux échanges peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à la preuve d'une transaction ou à la défense de nos droits, dans la limite des délais de prescription légaux.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@troveo.fr. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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Des cookies de mesure d'audience pourront être déployés, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige. Vous pourrez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou un bandeau de gestion des cookies, le cas échéant.